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把安全做成好体验

开云安全保护不应该让客户觉得麻烦,而应该让客户觉得顺畅、清楚、放心。关键场景多保护,普通使用少打扰。

少打扰普通浏览和查看内容时尽量保持顺畅,不让安全提醒变成负担。重点护账号、密码、资料、删除等重要操作加强确认和提醒。路径清遇到问题时给出清楚处理路径,让客户知道下一步怎么做。体验稳页面稳定、反馈及时、说明清楚,让安全保护变成客户愿意留下的理由。